柏市の社労士
介護福祉事業・歯科・クリニックの人事労務サポート
運営：柏ろうむサポート(社会保険労務士事務所）
〒277-0005 千葉県柏市柏2-7-23 コササビル2F JR柏駅東口徒歩3分
受付時間 | 9:00～16:00 |
|---|
定休日 | 土曜・日曜・祝日 |
|---|
お気軽にお問合せ・ご相談ください
お客さまの声
お客さまの声
歯科医院のお客様
【柏ろうむサポートとの顧問契約概要】
- 労働保険手続き
- 給与計算アウトソーシング
- 就業規則作成
川村：今日はよろしくお願いいたします。
まずお問い合わせいただいたきっかけをお聞かせください。
院長：新規で歯科医院をオープンするのあたって、まずスタッフ募集についてどうしよう…？と考えていました。
募集のやり方や、スタッフとの雇用契約書からしてどういう内容で交わせば問題が起こらないか、など相談できるところが必要だったんです。
奥様：私もぜったいに社労士さんに相談したほうがいいよ、と思っていました。
川村：なるほど。雇用する前の段階で社労士に、とお声をかけていただいて光栄でした。
どのようにお探しになったのですか？
院長：インターネットで検索しました。都内も含めてたくさんのホームページがあったのですが、地元で顔を合わせて相談できるのが良いと思い、柏や我孫子に絞っていって一番雰囲気がいいと感じたホームページでした。また並行して税理士さんも探していて、素敵な税理士さんのホームページから柏ろうむさんにリンクが張ってあったので、こちらなら大丈夫だと確信しました。（笑）
実は、コンサル会社に紹介してもらった社労士さんに一度会って相談をしたんですが…、どちらかと言うと、ガチっと縛って労務管理する、というような考え方のようで、ちょっと違和感を感じたんですよ。（苦笑）
川村：そうなのですか。沢山の事務所の中から見つけていただいて嬉しいです。お電話でお問い合わせをいただいてから、実際にご来所いただいてどうでしたか？ホームページのイメージと違いはありませんでしたか？
院長：違いはありませんでしたね。（笑）
事務所が明るくて、スタッフの皆さんも雰囲気が良く、女性らしい明るい事務所だなと感じました。やはり歯科医院は女性の職場ですので、女性の気持ちがわかる事務所にお願いしたいですからね。
また、所長とスタッフさんが連携して対応してくれるので、経営者と従業員のそれぞれの気持ちがわかるというのも良いですね。ここに来て良かったね、と帰り道はホクホクしながら帰りました。（笑）
川村：え、「ホクホク」ですか？！それは嬉しいです～。（笑）
次に就業規則作成についてお聞きいたします。
エール歯科さんは開院前に就業規則を一緒にお作りしましたが、率直に満足度はいかがでしょうか？
院長：正直な感想が、「ワガママを聴いてもらったなぁ！」ですね。（笑）こういう内容を盛り込みたい、というのは夫婦でずいぶん話し合っていたのですが、きっと「こんなのはダメです。」と削られてしまうと心配していたのです。
それがこちらに意向に沿った内容で進めていただいて…オリジナルの就業規則が出来上がって大満足です。打ち合わせのペースもちょうど良かったですよ。
奥様：今は、就業規則を常に事務所に置いて、何かあると「うちの規程ではどうなっているかな？」とスタッフと一緒に確認して、規程にそって進めていくようにしているんです。フル活用ですよ。（笑）
川村：そんなにしっかり活用していただいているなんて、社労士冥利に尽きますね。
打ち合わせでは院長の具体的なご意向や方針を率直に伺えたので、やりがいを感じながらお作り致しました。
それでは最後に、今後のビジョンと社労士事務所に期待することをお聞かせください。
院長：今までの歯科医院の「痛い・怖い」というイメージではなく、きれいで快適だからまた行きたいな、と思っていただけるクリニックにしていきたいですね。
適切な診療はもちろんのこと、院内の内装や雰囲気にもこだわっているんです。
川村：本当に高級ホテルかマンションのような雰囲気ですよ。すごいです。
院長：これからも顔を合わせていろいろ相談させていただければ。
川村：はい、もちろんです。
労務面はつい後まわしになってしまうことが多いなかで、素晴らしい意識をお持ちだと感心いたします。なにより「はたらくヒトが大事」だということですよね。地域に愛されるクリニックとして着実に成長されますように！どうぞおそばで応援させてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ：本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、社労士に頼もうと思われたきっかけをお聞かせください。
奥様：今までは、私が給与計算をしていたのですが、分からないことが多くて本当に大変でした。従業員も時給者が多くなり、さらに煩雑になって困っていました。なので、社労士さんに頼もうと。
スタッフ：奥様も訪問診療に出られているので、それは大変でしたね。どんなところをポイントとして社労士を探されましたか？
奥様：社労士さんと探す一番のポイントは給与計算につよいこと。まず会計事務所さんに相談しました。いくつか紹介された社労士事務所は、遠かったり給与計算をやっていなかったり・・、それで自分でネットで調べました。事務所の場所も近い方が安心できるので、流山か柏市で検索してみました。
スタッフ：たくさんの社労士事務所が検索されると思うのですが、当事務所のホームページはすぐに見つかりましたか？
奥様：柏ろうむサポートさんのホームページはすぐに見つかりました。きちんとした分かりやすいホームページで給与計算に実績があることも良く分かりました。
スタッフ：奥様のお眼鏡にかなってよかったです！ 実際に依頼してみていかがでしたか？まだ1か月ではありますが・・（笑）
奥様：まだ1ヶ月なのですが、不安な部分がなくなったように思います。今回、給与の初回納品でしたが、精神的に楽になったと思います。早速、退職者の案件で、急だったのに相談に乗っていただいて安心できました。細かいことですが、スタッフに渡す「給与明細」も作ってくれると思っていなくて…（笑）嬉しかったです。
スタッフ：そうおっしゃっていただいてこちらも嬉しいです。封筒型の明細書は何かと便利です。スタッフさんに渡すだけですから（笑）それでは、これからの柏ろうむサポートに期待することをお聞かせください。
奥様：期待することとは違うかもしれませんが、今スタッフを募集していて面接のときの質問事項とか、アドバイスいただければ…
川村：はい、面接のときのポイントはいろいろあります。質問事項をまとめて面接シートを作成するのがお勧めです。あと適性検査や実技試験などの客観的な指標もとても参考になりますよ。適性検査のなかでおすすめなのが…（アドバイス続く）
スタッフ：院長からも、何かビジョンと、それから期待することがございましたら是非お願いします！
院長：まずは基本的なことをしっかりやってもらえれば、他にもいろいろと付随することはあるのかもしれませんが、基本的なやり取りがスムーズにいくことが重要だと思います。医院の特徴は、地域密着型の訪問歯科です。患者さんとしっかりコミュニケーションを取って口腔ケアをしていきます。
川村：流山市の歯科医師会でもご活躍で素晴らしいですね。たつみクリニック様の今後の事業発展を応援しながらお付き合いさせていただきますね。本当に今日は有難うございました！
スタッフ：本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。 早速ですが、弊所にお問い合わせを頂いたきっかけを教えて頂けますか。
奥様：社労士事務所については、近すぎないほうがむしろいいと思って、柏市や松戸市あたりまで調べていました。いろいろな社労士事務所さんのホームページを見ましたが、柏ろうむサポートさんのはとてもしっかりしていてわかりやすかったです。あと、口コミも良かったのでそこもお問い合わせをするきっかけとなりました。依頼するにあたり、給与計算が今までの悩みの種で、新しいクラウドツールに興味がありました。ホームページが充実していないと、クラウドのような新しいことにも対応していないのではと思ってお問い合わせをしたところ、クラウド導入についても勧められ希望通りでした。 また、顧問契約を決める前から、所長さんが丁寧に対応してくれたので、ここの事務所に決めました。
スタッフ：嬉しいお言葉ありがとうございます。弊所はチーム体制をとっております。その点についていかがでしょうか。
奥様：担当者一人だけというよりも、複数で共有してくれるほうがやりやすいです。私はいつも休診日や平日の夕方に電話で相談や質問をするのですが、リーダーのSさんが担当者さんの後ろに控えていて、親切にご対応頂けるので助かっております。
スタッフ：弊所ではチームで情報を共有しておりますので、担当者が事務所不在時でも対応できるようにしております。どうしようかな、これどういうことかな、と思ったときはお気軽にご一報いただければと思っております。これからの柏ろうむサポートに期待することがありましたらお聞かせください。
奥様：やはり、私たちでは労務面の情報を得ることは難しいので、法改正や新しい情報をいただけるのは助かります。
院長：遠方のため、なかなかすぐにお伺いできないときもありますので、ZOOMで打ち合わせやご相談ができ、電話より便利だなと感じました。
スタッフ：私どものお送りしておりますニュースや情報発信をいつでもご利用くださいね。最後になりましたが、貴院のビジョンをお聞かせください。
院長：子供から高齢者まで家族ぐるみでお付き合いするクリニックであり続けたいと思っています。労務と同じようにクリニック運営においても、どんどん時代の要請で求められるものは変わってきます。今は、待ち時間の解消が大きな課題です。現状に満足せずに常にアップデートをしていきたいです。 また、患者さんはもちろんですが、従業員さんのことも大切にしていきたいと思っています。従業員さんがとても良い方ばかりなので、長く勤務を続けてもらいたいです。 妻が労務面などサポートしてくれているので、これからも夫婦で協力しながら、よりよい医院にしていきたいと思っています。引き続きサポートをよろしくお願いいたします。
スタッフ：患者様、従業員の皆様のこと、今よりよい環境にしていきたいと素敵なビジョンです。これからも、地域に愛されるクリニックとしてご発展されますよう、応援しております。貴重なお話をお伺いできありがとうございます。
